Última atualização: 11/06/2026
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Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF e endereço), dados dos pets (nome, espécie, raça, informações de saúde relevantes), histórico de pedidos, agendamentos e hospedagens, além de registros de acesso (endereço IP e navegador) para fins de segurança.
Utilizamos os dados para processar pedidos e pagamentos, executar e acompanhar serviços de banho/tosa e hospedagem, comunicar atualizações sobre seus pedidos e atendimentos, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Os pagamentos são processados no ambiente seguro do Mercado Pago. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
O acompanhamento por câmeras é regido por nossa Política de Câmeras, com acesso temporário, autenticado e registrado.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais à operação (ex.: meio de pagamento) e quando exigido por lei.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato com nosso atendimento.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia de senhas, autenticação em duas etapas, controle de acesso por perfil e registro de auditoria.